Ne bekleyeceğinizi, bireysel ve toplu tercihlerini ve bunlardan en iyi şekilde yararlanmak için doğru stratejileri uygulayacağınızı bilmek için, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin her zaman bir adım önünde kalabilseniz harika olmaz mıydı?
Ne yazık ki, kimsede bu tür bir güç yok – ne sen, ne ben, ne benim burcum, ne de yerel alışveriş merkezinde vitrini olan o medyum değil, yanından geçip “Bir alışveriş merkezi medyumunun söylediklerine yeterince insan nasıl inanır?” diye merak ediyorsun. Burayı ayakta tutmak için mi?”
Geleceği böyle görmek imkansız ama satış görevlileri için bu amaca yardımcı olabilecek kaynaklar var. Bu araçlar, tahmine dayalı satış analitiği adı verilen bir şeye dayanmaktadır; bu, potansiyel müşterilerden ve müşterilerden ne bekleyeceğinizi size gösterebilen modern bir satış teknolojisi harikasıdır.
Önerilen makale: sosyal medya nedir hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Konuyu biraz daha derinlemesine inceleyelim, satış tahmininde nasıl yardımcı olabileceğini görelim ve kullanılabileceği diğer bazı bağlamları inceleyelim.
Tahmine dayalı satış analitiği kaynakları olmadan ileri görüşlü satış analizi yürütebilseniz de, insan hatasına daha fazla yer vererek süreç aldatıcı ve sıkıcı olabilir. Tahmine dayalı satış analizi, ürettiği tahminleri ve eyleme dönüştürülebilir içgörüleri oluşturmak ve şekillendirmek için genellikle yapay zekaya ve makine öğrenimine dayanır.
Bu yönler, gelecekteki müşteri davranışını öngören ve hesaba katan tahminler ve diğer önemli satış raporları oluşturmak için ekstra çaba ve varsayımların çoğunu ortadan kaldırabilir. Bu nedenle, her türden ve ölçekten daha fazla şirket, satış çabalarına rehberlik etmesi için tahmine dayalı satış analitiğine güvenmeye başlıyor.
Tahmine Dayalı Satış Analitiği Yoluyla Satış Tahmini
Tahmine dayalı satış analitiği tarafından bilgilendirilen satış tahminlerinin güvenilirliği, öncelikle, aldığı geçmiş verilerin kalitesine dayanır. Bu nedenle, veri toplama işleminizin eksiksiz, temiz olması ve tutarlı bir şekilde gerçekleştirilmesi gerekir.
Bu tarihsel bilgi doğru değilse, buna dayalı tahmine dayalı satış analitiği tahminleri de doğru olmayacaktır. Ancak verilerinizi bu şekilde kontrol altında tutmak her zaman kolay değildir – özellikle de daha geniş bir kaynak yelpazesinde depolamaya başladığınızda.
İşletmeniz büyüdükçe tahmine dayalı analitik kapasiteleriniz de onunla birlikte genişleyebilir. Çoğu durumda, şirketler sürekli olarak operasyonlarına veri depolama gerektiren ek satış platformları, CRM entegrasyonları ve diğer yolları dahil eder.
Bu tür eklemeler ve bunlarla birlikte gelen satış hattınızdaki değişiklikler, bu çeşitli veritabanlarını ne kadar sorunsuz bir şekilde senkronize edebildiğinize bağlı olarak, şirketinizin tahmine dayalı satış analitiği tahminlerini engelleyebilir veya iyileştirebilir.
Dediğim gibi, tahmine dayalı satış analitiği tahmini yalnızca aldığı bilgi kadar sağlamdır. Bu nedenle satış temsilcilerinizin, satış verilerini ekibinizin kullandığı herhangi bir veri tabanına yüklerken özenli ve zamanında olması gerekir.
1. Kurşun Puanlama
Tahmine dayalı müşteri adayı puanlama, satışta tahmine dayalı analitiğin en popüler ve pratik uygulamalarından biridir. Bu tür kaynaklar, hem başarılı hem de başarısız olan önceki müşteri adaylarıyla etkileşimlerinizden ilgili bilgileri ve eğilimleri alır.
Kurşun puanlama, belirsizlik ve insan hatası için çok fazla alanla sıkıcı olabilir. Tahmine dayalı satış analitiği araçları, bu süreci kolaylaştırır, basitleştirir ve geliştirir. Müşteri etkinliğindeki geçmiş verilere, demografik bilgilere ve kalıplara dayalı olarak daha düşünceli, alakalı alıcı kişileri oluşturmanıza yardımcı olabilirler – en uygun potansiyel müşterilerinizi sıfırlayıp takip etmenize olanak tanırlar.
2. Hedeflenen İndirimler
Az önce bahsettiğim gibi, tahmine dayalı satış analitiği, alıcı karakterleri oluşturmaya yönelik yaklaşımınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir ve bunun pratikliği, potansiyel müşteri puanlamasıyla bitmez. Bu tür kaynaklar, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin en açık olacağı indirim düzeylerini belirlemenize yardımcı olabilir.
Tahmine dayalı satış analitiği, geçmişte kullandığınız anlaşmalar, promosyonlar ve fiyatlandırma stratejileriyle ilgili verileri çekip analiz ederek, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin ilgisini çekecek, iyi yapılandırılmış, dikkatli bir şekilde planlanmış indirimler sunmak için gerekli bilgileri sağlayabilir. size sağlam getiriler sunar.
3. İlgili Mesajlaşma Yoluyla Müşteriyi Elde Tutma
Tahmine dayalı satış analitiği, müşterilerinizi daha iyi anlamanıza olanak tanır — onları harekete geçiren şeyin ne olduğu ve almaya meyilli oldukları kararlar hakkında size analitik bir bakış açısı sunar. Bu tür bir içgörü, iş onları elde tutmaya geldiğinde çok büyük bir artı olabilir.
Müşterilerinizi çok rahatsız edici olmadan sesli mesajlarla meşgul edebilirseniz, onları önemseyen, anlayan ve onlara saygı duyan bir marka olarak kendinizi faturalandırabilirsiniz. Ve bunlar, müşteriyi elde tutma oranınızı artırmaya çalışırken hesaba katılması gereken temel faktörlerden bazılarıdır.
4. Ek Satış ve Çapraz Satış
Tahmine dayalı satış analitiği kaynakları ayrıca daha iyi hedeflenmiş, daha etkili ek satış ve çapraz satış çabaları sağlayabilir. Bu tür araçların gelişmiş mesajlaşma yoluyla müşteriyi elde tutmayı nasıl iyileştirebileceğine benzer şekilde, potansiyel olarak alıcı müşterilere belirli ürün veya hizmetleri ne zaman tanıtacağınıza karar vermenize yardımcı olabilirler.
Daha önce de söylediğim gibi, tahmine dayalı satış analitiği, müşterilerinizin satın alma niyeti ve tercihleri hakkında size değerli bir bakış açısı sunar. Ve doğru teklifleri doğru müşterilere doğru zamanda tanıtmaya çalışırken bu verilerden etkili bir şekilde yararlanabilirsiniz.
Tahmine dayalı satış analitiği kaynakları giderek daha belirgin hale geliyor ve daha kolay erişilebilir hale geliyor ve bu tür araçlardan yararlanmak, satış operasyonlarınızın çeşitli yönlerini düzene sokabilir ve basitleştirebilir.
İşletmeniz, daha fazla manuel analizin getirdiği stres ve ayak işi olmadan doğru tahminler oluşturmak ve eyleme dönüştürülebilir müşteri içgörülerini hesaba katmakla ilgileniyorsa, bu seçeneklerden bazılarını keşfetmek sizin yararınıza olabilir.
Pazarlama ve İnovasyon 