Bir satış uzmanı olarak içerik pazarlaması, iş tanımınızın bir parçası değildir. Bununla birlikte, potansiyel müşterileri görsel olarak etkilemek için satışa özel içeriği ne zaman ve nasıl uygulayacağınızı bilmek, iş tanımınızın bir parçasıdır.
Potansiyel müşterilerle bağlantı kurarken, muhtemelen kapanışı kazanmak için sunumlar ve resimler dahil olmak üzere görsel varlıkları paylaşıyorsunuzdur.
Ama bu malzemeleri nasıl elde edeceksiniz? Hangi içeriği ne zaman kullanacağınızı nereden biliyorsunuz? Ulaşabildiğiniz içerik güncel ve etkili mi?
Girin: satış varlık yönetimi.
Artık satış varlık yönetiminin ne olduğunu tanımladığımıza göre, satış organizasyonunuzun buna neden ihtiyaç duyduğundan bahsedelim.
Önerilen makale: sosyal medya şirketleri hakkında bilgi almak ve güncel sosyal medya haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Neden Satış Varlık Yönetimi Çözümüne İhtiyacınız Var?
Satış varlık yönetimi, satış temsilcisi üretkenliği için çok önemlidir. Şu anda aşağıdaki sorunlu noktalardan herhangi birini yaşıyorsanız, bir satış varlık yönetimi çözümü yardımcı olabilir.
1. Satışa özel içeriğiniz tek bir merkezi yerde saklanmaz.
Şirketiniz satış içeriğini birçok yerde depoluyorsa, birkaç alanda yinelenen içerik olabilir. Ayrıca, olmaması gereken bir sunucuda eski malzemelerin yaşama riskini de üstlenirsiniz. Bir satış varlık yönetimi çözümü, daha kolay erişim için satış içeriğinin merkezileştirilmesine yardımcı olabilir.
Örneğin, satış ekibiniz satış konuşması sunumlarını ve örnek olay incelemelerini Sales Hub’da saklıyorsa ancak pazarlama ekibiniz bu yardımcı materyali Google Drive’da düzenliyorsa, sunulan içeriğin güncelliğini yitirmiş olması kaçınılmazdır. Bir satış varlık yönetimi çözümü, bu hataları ve fazlalıkları azaltacaktır.
2. İhtiyacınız olan içeriği bulamıyorsunuz.
Sismik’e göre, satış temsilcileri kendi içeriklerini aramak veya oluşturmak için ayda ortalama 30 saat harcıyor.
Kendinizi her hafta içeriği aramak veya yeniden oluşturmak için saatler harcarken bulursanız, üretkenliğiniz darbe alıyor olabilir. Erişilebilir içeriğin parmaklarınızın ucunda olması, aramaya değil satışa odaklanmanızı sağlayabilir.
Bir daha içeriğe ihtiyaç duyduğunuzda, aradığınızı bulmanızın veya yeniden oluşturmanızın ne kadar sürdüğünü görün. Satış varlık yönetimi çözümleriyle ne kadar zaman kazanabileceğinizi görmek için bunun bir hafta boyunca ne kadar sürdüğünü toplayın.
3. İçeriğiniz güncel değil veya alakasız.
Geçen yıl ekibinizin kotayı karşılamasına yardımcı olan şey, şimdi hedeflerinize ulaşmak için ihtiyacınız olan şey olmayabilir. İyi bir satış varlık yönetimi çözümü, içeriğinizi düzenli olarak gözden geçirmenize ve güncellemenize yardımcı olarak potansiyel müşterilerinizin yalnızca ilgili materyalleri görmesini sağlar.
Örneğin, satış temsilcilerinin yalnızca bir önceki yıl veya daha eski bir satış konuşması sunumuna erişimi varsa, eski verileri kullanarak olası müşterilerle etkileşim kuruyor olabilirler. İdeal olarak, satış içeriği güncellemeler için aylık (veya üç ayda bir) gözden geçirilir ve yeni sürümler satış temsilcilerinin kullanımına sunulur.
4. Yoldayken satışa özel içeriğe erişilemez.
Bir satış uzmanı olarak, bir an önce teminata ihtiyacınız var. Ofis dışındayken potansiyel müşterilerle bağlantı kurarken telefonunuzdan, tabletinizden veya herhangi bir cihazdan ilgili içeriğe erişebilmek ve bunları paylaşabilmek çok önemlidir.
Örneğin, sık sık şirketinizin ürünlerinin tanıtımını yapmak için yoldaysanız ve sık sık bilgisayarınızın başında değilseniz, sunum sunumunuzun mobil uyumlu bir sürümünün telefonunuzda bulunması yararlı bir varlık olacaktır.
Satış Varlık Yönetimi Stratejinizin Neye İhtiyacı Var?
Artık satış varlık yönetiminin ne olduğunu ve neden uygulamanız gerektiğini ele aldığımıza göre, uygulama sürecinin neleri içerdiğinden bahsedelim.
1. İçerik oluşturma iş akışı
Satışa özel mevcut varlıklarınızın denetimini gerçekleştirin ve bu varlıklara erişmek ve bunları kullanmak için izlediğiniz süreci belgeleyin. Şu anda nerede saklanıyorlar? Satış hedeflerinizi desteklemek için ihtiyaç duyduğunuz şeylere erişiminiz var mı? Ele alınacak alanlar olarak potansiyel verimsizlikleri not edin.
Örneğin, şirketiniz dıştan takma motorlar satıyorsa, satış ekibiniz dahili bir sunucudan yeni ürün resimlerine, Google Drive’dan satış konuşması slaytlarına ve şirket blogunuzdan teknik incelemelere erişebilir.
2. Merkezi içerik depolama
Organize bir içerik deposu, etkili bir satış varlık yönetimi stratejisinin bel kemiğidir. Satış varlıklarınız oluşturulduktan sonra, tüm cihazlarınızdan erişilebilen tek bir merkezi konumda saklanmalıdır. Bu, ihtiyaç duyduğunuzda ihtiyacınız olan şeye erişmenizi sağlar.
Örneğin, pazarlama ekibiniz tüm satış konuşması slaytlarınızı oluşturuyorsa, tamamlandıktan sonra bu varlıklar, satış temsilcilerinin erişemeyeceği özel bir pazarlama sürücüsü yerine satış temsilcilerinin erişebileceği merkezi bir konuma kaydedilmelidir.
3. İçerik sınıflandırması
Tüm içeriği tek bir merkezi yerde tutmanın yanı sıra, içerik depolama, iyi bir şekilde etiketlenmeli ve aranabilir olmalı, potansiyel müşteriyle paylaşmak üzere belirli içerik arayan satış temsilcilerine teslimatı kolaylaştırmalıdır.
Örneğin, dosyalarınızın tümü satış temsilcileriniz tarafından yaygın olarak kullanılmayan terimler kullanılarak adlandırılmışsa, dosya adlarıyla uyumlu olmayan terimler arayacak ve bu da zaman kaybına ve hayal kırıklığına yol açacaktır. İçeriği düzenlerken, tutarlı adlandırma kuralları ve klasör yapısı, kullanıcı dostu bir deneyim yaratmanın anahtarıdır.
4. İçerik paylaşımı
Potansiyel müşterilere görseller sağlamak ve önemli satış hedeflerini desteklemek için satışa özel içerik oluşturulur. Satış varlık yönetimi çözümünüz, içerik kullanımını izleyebilmeli ve satış temsilcileri tarafından en sık hangi içeriğin görüntülendiğini ve sunulduğunu görmeyi kolaylaştırmalıdır.
Örneğin, satış ekibiniz sunum sunumlarını genellikle dosya ekleri göndererek paylaşıyorsa, sunum sunumlarının ne sıklıkta paylaşıldığını veya gerçekten görüntülenip görüntülenmediğini takip etmenin etkili bir yolu yoktur.
5. Analiz
Şirketinizin en sık hangi içeriğin paylaşıldığını ve satışı desteklemek için hangi içeriğin en etkili olduğunu anlamasına yardımcı olmak için düzenli analiz yapılmalıdır. Satış varlık yönetimi çözümünüz, içerik performansını izlemenize yardımcı olmalıdır.
İdeal olarak, satış varlık yönetimi yazılımınız satış konuşması gibi içeriğin açılıp açılmadığını, görüntülenip etkileşimde bulunulmadığını izlemenize yardımcı olmalıdır. Bu veriler daha sonra satış konuşmasının satışı desteklemedeki etkinliğini ölçmek için kullanılabilir.
Bir satış varlık yönetimi stratejisi nasıl uygulanır?
Bir satış varlık yönetimi stratejisi uygulamak göz korkutucu bir görev gibi görünebilir, ancak öyle olmak zorunda değildir. Bu en iyi uygulamalar başlamanıza yardımcı olabilir:
Kilit paydaşlarınızın kim olduğunu bilin ve onları dahil edin. Satış varlık yönetimi sürecini ekibinizde kimlerin destekleyeceğini belirleyerek başlayın. Bu, pazarlama ekibinizi (içeriği oluşturan) ve diğer satış temsilcilerini (içeriğe erişecek olan) içerebilir. İçeriğin şu anda nerede depolandığı ve hangi verimsizliklerin ele alınması gerektiği konusunda görüşlerini alın.
Satışları artıran en iyi ve en etkili içeriğinizi belirleyin. En iyi performans gösteren temsilcinizin her seferinde yanıt aldığı bir e-posta şablonu var mı? Kazanan varlıkları diğer girişimler için yeniden oluşturmak üzere yaratıcı ekibinizle birlikte çalışın ve içerik depolama sisteminizde erişilebilir olduklarından emin olun.
Potansiyel müşterinizin ihtiyaçları ve mevcut satış stratejisi ile uyumlu olması için içeriği düzenli olarak güncelleyin. Eski veya artık etkili olmayan bir satış konuşması bulduğunuzda, ana içerik depolama sisteminizden arşivleyin. Zamandan tasarruf etmenize ve daha iyi, daha hızlı ve daha akıllıca satış yapmanıza yardımcı olmak için, yapı taşları olarak yalnızca taze, etkili içeriğin elinizin altında olmasını istersiniz.
Satış varlık yönetimi yazılım çözümleri
Birden çok sistemi bir araya getirerek özel bir satış varlık yönetimi çözümü oluşturmak mümkündür. Ancak amaç zamandan tasarruf etmek ve daha verimli olmak olduğundan, birkaç sistemi derlemek bu amaca ulaşılmasına yardımcı olmaz. Satış varlık yönetimi çözümünüzü daha da verimli hale getirmek için aşağıdaki yazılım çözümlerinden birini uygulamayı düşünün.
1. Satış Merkezi
Fiyat: Başlangıç Planı, bir kullanıcı için ayda 50 ABD Doları; Profesyonel Plan, beş kullanıcı için ayda 400$; Kurumsal Plan, 10 kullanıcı için ayda 1.200 ABD Doları
Hakkında: Hepsi bir arada satış yazılımımız, iş akışınızı otomatikleştirmek ve daha fazla anlaşma yapmak için ihtiyacınız olan her şeye sahiptir. E-posta izleme, belge depolama ve düzenleme ve satış otomasyonu gibi özelliklerle, satış varlık yönetimi stratejinizi Sales Hub ile uygulamak çok kolay.
2. Satış için Unika
Fiyat: İletişim Unika
Hakkında: Unika, işlevler arası kuruluşlar için tasarlanmış dijital içerik yönetimi yazılımı sunar. Önemli özellikler arasında dosya kitaplıkları, içeriğe erişimi denetlemek için gelişmiş izinler ve varlık performansını izlemenize yardımcı olacak güçlü analitik yer alır.
3. Sismik
Fiyat: İletişim Sismik
Hakkında: Sismik ile satışa özel çok sayıda içerik parmaklarınızın ucunda. Sektörünüze göre uyarlanmış günlük bir haber akışı, CRM’nize yüklenen tahmini içerik alın ve doğru potansiyel müşterilerin doğru varlıkları görmesini sağlamak için içerik profilleri oluşturun.
Satış varlık yönetimi için herkese uyan tek bir yaklaşım olmasa da, satışa özel içeriğinizi düzene koymak ve düzenlemek zamandan tasarruf etmenize ve daha fazla satış yapmanıza yardımcı olabilir. Satış ekibiniz için satış etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Burada okumaya devam edin.
Pazarlama ve İnovasyon 