Çoğu işletme büyümek ve başarılı olmak ister, ancak genellikle anlamadıkları şey, başarının bir gecede gelmediğidir. Sıkı çalışma, özveri ve işinizin ne olmasını istediğinize dair net bir vizyon gerektirir.
Bir işletmenin hedeflerine ulaşmasını engelleyebilecek en büyük tehlikelerden biri pazarlama miyopisidir.
Bu yazıda pazarlama miyopisinin ne olduğunu, neden olduğunu, nasıl önlenebileceğini ve bundan zarar görmüş bazı işletme örneklerini tartışacağız.
Genellikle işletmelerin müşterilerinin çıkarlarına en uygun olmayan veya pazardaki değişiklikleri hesaba katmayan kararlar almasına yol açar.
Pazarlama Miyopisinin Başlıca Nedenleri
İşletme ve Müşterileri Arasındaki Bağlantı Kesilmesi
En yaygın neden, müşterilerin gerçekten ne istediğinin anlaşılmamasıdır. Bu, işletmeler kendi ürün ve hizmetlerine çok fazla odaklandığında ve müşterilerin gerçekte aradıklarına yeterince odaklanmadığında meydana gelebilir.
Önerilen makale: yeni iş fikirleri hakkında bilgi almak ve güncel iş fikirleri haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Pazarlama miyopisi, pazarlama araştırmasına yatırım yapılmamasından da kaynaklanabilir. Bu, işletmeler müşterileri ve pazar hakkında bilmeleri gereken her şeyi zaten bildiklerine inandıklarında olabilir.
Uyum Sağlamakta isteksizlik
Diğer bir yaygın neden, pazardaki değişikliklere ayak uyduramamaktır.
Bu durum, işletmeler mevcut ürün ve hizmetlerinde fazla rahat olduklarında ve yeni trendlere veya teknolojilere uyum sağlayamadıklarında meydana gelebilir.
Gelecek Yerine Geçmişe Odaklanmak
Birçok işletme, geçmişe fazla odaklandıkları için miyop hale gelir.
Müşteri ihtiyaçlarının değiştiği açık olsa bile ürün veya hizmetlerini değiştirmek konusunda isteksiz olabilirler.
Pazarlama Miyopisinden Nasıl Kaçınılır?
1. Müşteri ihtiyaçlarına öncelik verin.
Birkaç yıl önce en sevdiğim renk kırmızıydı, düzenli olarak yemek yerdim ve ilgilendiğim tek bitki yapay olanlardı. Bugün yemeklerimin %90’ını ben yapıyorum, yeni (ve başarılı) bir bitki annesiyim ve portakal artık benim havam.
Bireyler olarak, büyüdükçe istek ve ihtiyaçlarımızın değiştiğini biliyoruz. Ancak markaların aynı şeyi müşterilerinden beklemesi genellikle zordur.
Tüketiciler aynı kalsaydı daha kolay olurdu – yalnızca bir kez pazar araştırması yapmanız, işe yarayan stratejileri belirlemeniz ve onlara bağlı kalmanız gerekirdi. Ne yazık ki, gerçek bundan daha karmaşık.
Birkaç ay, tüketici davranışlarında dünyalar kadar fark yaratabilir.
Örneğin 2020’yi ele alalım – Mart ayında pandemi başladığında, markalar pazarlama stratejilerini ve bazı durumlarda tüm iş modellerini değiştirmek zorunda kaldı.
Bu değişimin gerekli olduğunu fark edemeyenler ve yalnızca önceki başarıya güvenenler büyük olasılıkla büyük mali kayıp yaşadılar.
Ancak, her değişim bu kadar şiddetli değildir. Bazıları zamanla olur.
Sosyal sorumluluk konusunu ele alalım. On yıl önce, bu, günlük tüketiciler için büyük bir endişe kaynağı değildi.
Ancak günümüzde sürdürülebilirlik tüketiciler için önemli bir satış noktası ve satın alma kararlarını etkiliyor.
Ayrıca çevrimiçi manzaraya ve kullanıcıların içeriği nasıl tükettiğine de bakabilirsiniz. 10 yıl önce bloglamanın olduğu yerde podcasting şimdi.
Bunların hepsi, parmağınızı nabzın üzerinde tutmanın miyop bir işten kaçınmanın anahtarı olduğunu söylemek içindir.
2. Ekibinizde yeniliği destekleyin.
Bir şeyin her zaman belirli bir şekilde yapılmış olması, onun en iyi yol olduğu anlamına gelmez. Bu zihniyet, pazarlama miyopisine yol açan şeydir.
Bundan kurtulmak için ekiplerinizin yenilik yapmak için ilham aldığı bir ortam yaratmak önemlidir.
Bu neye benziyor? Aşağıdakiler gibi büyük ve küçük eylemlerin bir birleşimidir:
Yeni fikirleri davet etmek.
Çeşitli stratejilerle denemeler.
Başarısızlığa ve risk almaya izin vermek.
Farklı bakış açılarını işe almak.
Açık fikirli ve esnek kalarak, pazarlama miyopisinden kaçınmak için daha iyi bir konumda olacaksınız.
3. Rekabet istihbaratına yatırım yapın.
Oyununuzda zirvede kalmanın bir yolu, sektörünüzdeki diğer kişilere ayak uydurmaktır.
Rekabet istihbaratı, yasal ve etik yollarla rakipleriniz hakkında veri toplama ve izleme uygulamasıdır. Bu, sosyal medya izleme, belirli markalar için Google uyarıları ayarlama ve içerik stratejisini gözden geçirmek için teklifleri indirme gibi görünebilir.
Crayon, SEMrush ve Kompyte gibi siteler, şirketinizi ileriye taşımak için bu zekayı harekete geçirilebilir içgörülere dönüştürmenize yardımcı olacak harika araçlardır.
4. Pazarlama stratejinizi optimize edin.
Yaklaşımınızda fazla rahat olduğunuzda, işte o zaman pazarlama miyopluğu riskiyle karşı karşıya kalırsınız.
Pazarlama stratejiniz iyi çalışıyor olsa bile bu, optimizasyon üzerinde çalışmamanız gerektiği anlamına gelmez. Ne de olsa, BlockBuster gibi şirketler muazzam bir başarı elde etti – ta ki görene kadar.
Geçmiş geleceği dikte etmez. Ancak, bilgilendirmeye yardımcı olabilir.
Bunu göz önünde bulundurarak verilerinizi gözden geçirin, fikir edinmek için zaman ayırın ve ardından performansınızı iyileştirmenin yollarını bulun.
Pazarlama Miyop Örnekleri
1. BlockBuster
2000’lerin başında Blockbuster, video kiralama endüstrisinin tartışmasız kralıydı.
Ancak 2009 yılına kadar şirket iflas başvurusunda bulundu. Ne yanlış gitti?
Pek çok uzman, Blockbuster’ın düşüşünün pazarlama miyopisinden kaynaklandığına inanıyor. Şirket, mevcut iş modeline o kadar odaklanmıştı ki, değişen pazara uyum sağlayamadı.
Netflix ve Hulu gibi akış hizmetleri daha popüler hale geldikçe, Blockbuster bunları benimsemeyi reddetti. Bunun yerine, fiziksel mağazalarına ve sonunda modası geçmiş olan DVD kiralamalarına sarıldılar.
2.Kodak
Kodak, pazarlama miyopisinin kurbanı olan şirketlere bir başka örnektir.
Kodak yıllarca fotoğrafçılıkta lider isim oldu. Ancak dijital kameralar daha popüler hale geldikçe Kodak uyum sağlayamadı.
Şirket, müşteri tabanı dijitale kayarken bile film ve baskılara odaklandı. Sonuç olarak, pazar payını kaybettiler ve sonunda 2012’de iflas başvurusunda bulundular.
3. Eski Baharat
Old Spice, pazarlama miyopisinden kaçınmayı başaran şirketlere iyi bir örnektir.
Şirket ilk kurulduğunda ürünlerini sadece erkeklere pazarlamıştır. Ancak pazar değiştikçe Old Spice daha geniş bir kitleye ulaşmak için bir fırsat olduğunu fark etti.
Kadınlara özel yeni ürünler üretmeye ve pazarlama stratejilerini değiştirmeye başladılar. Sonuç olarak Old Spice, diğer birçok şirketin yaşadığı düşüşten kaçınmayı başardı.
Old Spice, müşterilerine odaklanmaya devam ederek ve değişime uyum sağlamaya istekli olarak pazarlama miyopisinden kaçınmayı başardı.
Pazarlama ve İnovasyon 